今日は、お知らせです。
２００５年から２０１２年の間に製造された
東芝製の電球形蛍光ランプは長い間使用していると
ガラスカバーの破損・落下の事例が確認されました。
そのため現在、無償交換が実施されています。
松匠創美では、１０年以上前からずっと
東芝製の電球型蛍光ランプをお勧めしていますので、
多くの松匠創美で建てた家で使用されています。
そのため現在、確認作業を進めているところです。
こちらが、今回交換の連絡をして、
新しく送られてきた安全対策の施された電球です。
型番の末尾が N になっています。
こちらが、松匠創美のショールームについていた電球です。
型番の末尾が J になっています。
今回この部分が J になっているものが無償交換の対象です。
無償交換の手順としましては、
まず、現在使用中の電球の個数を電話で連絡します。
すると、新しい電球が送られてきますので、
送られてきた新しい電球を現在使用中の電球と交換をします。
そして、外した電球を送られてきた箱へ入れて、
着払い伝票が同封されていますので
送り返すと言う流れになります。
松匠創美でおすすめしている電球が
このような事態になりましたこと、
クライアントの皆様には、ご不安とお手数をおかけしてしまうこと、
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
